Handelsbetingelser

Handelsbetingelser for Hjertehund.dk
Hjertehund
Frederikssundsvej 193
3310 Ølsted
CVR: 37467618

Betaling
Hjertehund modtager for online kurser betalinger med Visa/Dankort, Visa, Mastercard, Visa Electron, og bankoverførsel.

Betalingen vil blive trukket på din konto i det øjeblik du køber det virtuelle produkt i form af et online kursus, med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre. Der gives i samme øjeblik adgang til det købte online kursus.

Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:
Denmark – Kroner (DKK)

Hjertehund benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder at dine data er sikre og ikke kan læses af andre udefrakommende.

Ved fysiske kurser modtages betaling som bankoverførsel eller kontant betaling. Tilmelding til et fysisk kursus er økonomisk bindende, og betalingen skal ske inden første træning medmindre andet er aftalt. Der tages forbehold for ændringer i planen samt udsolgte hold/kurser. Al træning foregår på eget ansvar, og hjertehund kan således ikke stilles til ansvar for eventuelle skader eller ulykker der måtte forekomme ifbm. træningen.

Fortrydelsesret
Der gives ikke fortrydelsesret på online kurser købt hos hjertehund da varen er af sådan art, at der i henhold til dansk lovgivning ikke kan eller bør ydes returret. Læs mere på forbrugerombudsmandens hjemmeside.

Kunde- & Privatlivspolitik
Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.

For at du kan indgå aftale med Hjertehund, har vi brug for følgende oplysninger:
. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Hjertehund og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte for Hjertehund har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige i Hjertehund er: FlinkFreelance.dk v/ Peter Flink
Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos Hjertehund har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til kontakt@hjertehund.dk.

Cookies
På http://www.hjertehund.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

Log-statistik
Vi bruger en log-statistik på http://www.hjertehund.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere Hjertehund’s hjemmeside.

Klagemuligheder
Klager over produkter kan sendes til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.
ec.europa.eu

Ved klage skal vores email adresse angives: kontakt@hjertehund.dk samt hjemmesiden du har købt varen på.